お問い合わせはメールでお願いします。

お問い合わせにつきまして、お願いがございます。

株式会社ＦＩＣ小竹原の通常営業におきましては、地元のお得意様のお問い合わせに対して、また、商品の返品、交換、キャンセルにおいても担当の者が柔軟に対応する形をとっております（通信販売ではありません）。

それに対してネットショップ「和洋優材」は、お客様にできるだけ低価格で買っていただくために、非常にローコストで運営しているため、実店舗のような対応ができない状況です。

また、遠隔地で直接お会いしたことのないお客様との電話での会話は、あとで「言った」「言ってない」「聞いた」「聞いてない」というトラブルが発生する可能性があります。

そのため、和洋優材では、お問い合わせはすべてメールのみとさせていただいております。

電話番号も記載しておりますが、メールでのお問い合わせの後、３営業日（土、日、祝日を除く）経ってもこちらからの返事が届かないときに（このようなことは、まずありませんが）おかけください。自動音声による録音案内が流れます。そこで「会社名、お名前、メール発信日時、問い合わせ内容」を残していただくと、こちらで確認してメールにてご返信します。もし銀行振込に関する緊急なことであれば、３日以内でもご連絡ください。

電話番号：0852-67-7337

電話受付は平日の8：00AM～17：00です。

どうぞよろしくお願いいたします。